ঢাকা প্রধান কার্যালয়
ঠিকানা: 12/A, গুলশান-1, ঢাকা
ফোন: +880 1700 000 101
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
bdbaji Support আর যোগাযোগ এখন এক জায়গায়
ফোন, মেইল, আর অফিসিয়াল হেল্প সেন্টার সব একসাথে পেয়ে যাবেন Dhaka আর Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে সঠিক বিভাগে পৌঁছে যান
APK ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
bdbaji Support-এর 4টা দ্রুত তথ্য
165,944
সক্রিয় ব্যবহারকারী
4.2/5
গড় রেটিং
22,450
রিভিউ সংখ্যা
99.5%
আপটাইম
এই সংখ্যাগুলো দেখায়, সাপোর্ট শুধু নামের জন্য নয় অফিসিয়াল টিম 2017 থেকে কাজ করছে, তাই যোগাযোগ পেলে পথ হারাতে হয় না
bdbaji Contact অফিসে কীভাবে পৌঁছাবেন
চট্টগ্রাম সাপোর্ট ডেস্ক
ঠিকানা: 44, আগ্রাবাদ সিজিএস রোড, চট্টগ্রাম
ফোন: +880 1700 000 202
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
সিলেট হেল্প ডেস্ক
ঠিকানা: 18, জিন্দাবাজার, সিলেট
ফোন: +880 1700 000 303
সময়: সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
খুলনা কাস্টমার ডেস্ক
ঠিকানা: 27, খানজাহান আলী রোড, খুলনা
ফোন: +880 1700 000 404
সময়: সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
Dhaka, Chট্টগ্রাম, সিলেট আর খুলনা থেকে কল এলে টিকিট দ্রুত নোট হয় bKash, Nagad আর Rocket-এর তথ্য কাছে রাখলে কাজ আরও তাড়াতাড়ি হয়
bdbaji Help Center-এ কোন সমস্যা আগে দেখবেন
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড, OTP, আর ডিভাইস চেক 2 মিনিটেই করা যায় দরকার হলে নিবন্ধন পৃষ্ঠা দেখে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিন
অ্যাপ ইনস্টল
Android-এ APK ইনস্টলেশন অনুমতি দিন, তারপর খুলুন bdbaji App গাইডে ধাপগুলো একদম পরিষ্কার
পেমেন্ট যাচাই
bKash, Nagad, আর Rocket রেফারেন্স নম্বর রেখে দিন পেমেন্ট তথ্য পেজে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর আছে
হেল্প সেন্টারে সাধারণত 3 ধরনের প্রশ্ন আগে আসে: অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর পেমেন্ট তাই ছোট করে লিখলে উত্তরও তাড়াতাড়ি পান
bdbaji Support-এর 3 ধাপ
1. সমস্যা লিখুন
এক লাইনে বলুন কী আটকে গেছে স্ক্রিনশট থাকলে সাপোর্ট টিম দ্রুত ধরতে পারে
2. সঠিক বিভাগ বেছে নিন
লগইন, পেমেন্ট, বা অ্যাপযেটা দরকার, সেটাই দিন ভুল ট্যাগ দিলে উত্তর দেরি হয়
3. ফলো-আপ নিন
টিকিট নম্বর রাখুন তারপর 1টি চ্যানেলে আপডেট চেক করুন, বারবার মেসেজ দিলে গতি কমে
যোগাযোগের ঠিকানা আর মেইলিং নোট
অফিসে আসার আগে টিকিট নম্বর নিয়ে আসুন তাতে ডেস্কে 2 মিনিটেই ফাইল খুঁজে পাওয়া যায়
মেইলিং ঠিকানা: bdbaji Customer Support Desk, 12/A Gulshan-1, Dhaka, Bangladesh খামে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল আর ফোন নম্বর লিখে দিন
রাতের দিকে Dhaka থেকে কল বেশি আসে, তাই সকাল 10টা থেকে দুপুর 2টার মধ্যে যোগাযোগ করলে অপেক্ষা কম হয়
bdbaji Contact নিয়ে 5টি প্রশ্ন
যোগাযোগে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে 10 থেকে 30 মিনিটে উত্তর আসে জটিল টিকিট হলে একই দিনে ফলো-আপ পান
bKash দিয়ে কি তথ্য মিলবে?
হ্যাঁ, রেফারেন্স নম্বর আর সময় দিলে যাচাই সহজ হয় Nagad আর Rocket-ও একইভাবে দেখানো যায়
অফিসে গেলে কী লাগবে?
জাতীয় পরিচয়পত্র, ফোন নম্বর, আর টিকিট আইডি নিয়ে যান এগুলো থাকলে কাজ থামে না
Help Center কি সারাদিন খোলা?
অনলাইন হেল্প সেন্টার সারাক্ষণ দেখা যায় অফিস ডেস্ক নির্দিষ্ট সময়ে খোলা থাকে
bdbaji App থেকে কি সাহায্য মেলে?
হ্যাঁ, অ্যাপ থেকে টিকিট পাঠাতে সুবিধা হয় APK ডাউনলোড করলে প্রথমে সেটাই কাজে লাগে
একটি দ্রুত নোট শেষ করার আগে
সঠিক টিকিট, পরিষ্কার ভাষা, আর লোকাল পেমেন্ট তথ্য দিলে bdbaji Support দ্রুত কাজ করে Dhaka, bKash, Nagad, আর Rocket-এর তথ্য একসাথে রাখলেই উত্তর সহজ হয়